تم تفعيل الدفع الالكتروني
عبر بطاقة مدى وفيزا وماستركارد
متوفر الآن الدفع عند الإستلام
لجميع مدن المملكة
الدفع عند الاستلام لكل مدن المملكة
- ماذا تقدمون في متجر باندا
نحن متجر الكتروني مختص في بيع منتجات الحيوانات الاليفة،
نعمل فيه على توفير افضل المنتجات للي تحتاجها خلال رحلة 
تربيتك الجميلة والممتعة
- هل لديكم تطبيق؟
نعم يوجد لدينا تطبيق على الايفون (الاب ستور) وتطبيق الاندرويد (بلاي ستور)

التوصيل في الرياض
مدة التوصيل
نحن دائماً نطمح انه نوصل الطلب في نفس اليوم للمربي لكن بشكل عام نقوم بالتوصيل خلال 48 ساعة كمدة قصوى
كيف اقوم بتتبع طلبي؟
سوف يتواصل معك مندوب التوصيل لدينا بعدما يقوم بإستلام الطلب من مركز التوزيع
رسوم التوصيل
الرسوم هي 20 ريال، ويكون التوصيل مجاني في حالة ان الطلب فوق 250 ريال

الشحن داخل المملكة
- مدة الشحن
يستغرق الشحن منيوم إلىايام تعتمد على المنطقة
- كيف اتتبع طلبي؟
يمكنك تتبع حالة الشحنة من خلال موقع شركة الشحن بعدما تقوم بإدخال رقم التتبع الخاص بالشحنة، الذي يتم إرسالها إلى رقم الجوال الخاص بك بعد شحن الطلب.
- رسوم الشحن
الرسوم هي 28 ريال لأول 15 كج ثم يتم احتساب 1 ريال إضافي لكل 1 كج. ويكون الشحن مجاني في حالة ان الطلب فوق 250 ريال إلى حد 15 كج، ثم يتم احتساب كل كيلو غرام اضافي بـ 1 ريال
- هل يوجد شحن خارج المملكة؟
للاسف لايوجد لدينا حاليا شحن خارج المملكة حالياً لكن نتمنى في القريب العاجل

التعديل ومراجعة الطلب
- كيف اقوم بإضافة او الغاء منتجات بعد اتمام الطلب؟
تستطيع تعديل الطلب من خلال فريق خدمة العملاء في الواتساب 0533625533. وذلك خلال 24 ساعة من اتمامك الطلب في حالة لم يكن الطلب مشحوناً.
- هل استطيع مراجعة الطلبات السابقة لي؟
نعم تستطيع من خلال زيارة حسابك في المتجر، في حالة ان كان لديك حساب في المتجر وقد قمت بتسجيل الدخول قبل اتمام الطلب.

طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام
في مدينة الرياض لا يوجد رسوم على الدفع عند الاستلام
باقي مدن المملكة يوجد رسوم 15 ريال على عند اختيار الدفع عند الاستلام
- التحويل البنكي
بـنـك الانــمـــاء
اسم الحسابمؤسسة البيت الاليف التجارية
رقم الحساب: 68202200906000
ايبان: SA46 0500 0068 2022 0090 6000
بعد تحويل المبلغ على الحساب البنكي نرجوا إرسال صورة للإيصال على هذا الرقم 0533625533
- الدفع الالكتروني
متوفر لدينا السداد من خلال بطاقة مدى وفيزا وماستركارد

خدمة ما بعد البيع
- هل اقدر استرجع او استبدل المنتج بعد استلام الطلب؟
: نعم يوجد لدينا استبدال المنتج او ارجاع المبلغ ويتم احتساب قيمة التوصيل / الشحن في حالة كان المنتج سليم ومطابق لما طلبه العميل
إذا كنت في الرياض، سوف نقوم بإستبداله خلال 2 ايام
إذا كنت خارج الرياض، سوف نقوم بشحن المنتج المستبدل خلال 2 - 5 يوم عمل، بعد شحن المنتج لنا
- ماذا اعمل اذا استلمت منتج منتهي الصلاحية ؟
نحرص دائماً ان لا يكون في مخزننا اي منتج منتهي الصلاحية، لكن ان حصل ذلك فإنا سوف نقوم بإستبدال المنتج وتعويض العميل  ونحن سوف نتحمل قيمة التوصيل / الشحن
إذا كنت في الرياض، سوف نقوم بإستبداله خلال 2 ايام
إذا كنت خارج الرياض، ننصح المربي بأطعامه لقطط الشارع ونحن سوف نقوم بشحن منتج بديل له او ارجاع قيمته للعميل ونحن سوف نتحمل قيمة الشحن
- ماذا اعمل اذا استلمت منتج مكسور؟
.نحرص دائماً على تغليف المنتج بشكل ممتاز حتى يصل سليم للمربي ، لكن ان حصل كسر خلال الشحن (وهو خارج عن ارادتنا) فإنا سوف نقوم بإستبدال المنتج ونحن سوف نتحمل قيمة التوصيل / الشحن
إذا كنت في الرياض، سوف نقوم بإستبداله خلال 2 ايام
إذا كنت خارج الرياض، سوف نقوم بتحويل قيمة مبلغ المنتج للعميل او بشحن منتج بديل له خلال 2 - 5 ايام عمل 
اضافة الى عربة التسوق